Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является интернет-магазин Lexaro, работающий на территории Республики Молдова.

Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Молдова № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, без чего невозможно доставить заказ:

• имя, которое вы указали при оформлении заказа;
• номер телефона — для подтверждения заказа и связи курьера;
• адрес доставки: город, улица, дом, квартира;
• состав заказа: модель, размер, цвет, количество;
• технические данные посещения: IP-адрес, тип браузера, открытые страницы.

3. Данные банковских карт мы не получаем

Оплата происходит наличными или картой напрямую курьеру, в момент передачи посылки. Номер карты, срок действия и код проверки на сайт не вводятся и в нашей базе не появляются ни в каком виде.

4. Зачем эти данные нужны

Чтобы связаться с вами и подтвердить заказ, передать посылку курьерской службе, ответить на обращение и — если вы дали согласие — опубликовать ваш отзыв.

Технические данные посещения нужны, чтобы находить ошибки на сайте и отличать реальных покупательниц от автоматических запросов.

5. Фотографии к отзывам

Если вы прикладываете снимок к отзыву, он публикуется на странице отзывов вместе с вашей подписью — но только после проверки и только если вы отметили согласие в форме.

При загрузке снимок полностью пересоздаётся на нашей стороне, и вместе с этим удаляются все метаданные файла: координаты съёмки, модель телефона, дата. Мы физически не получаем эту информацию, даже если она была в исходном файле.

Попросить убрать опубликованный снимок можно в любой момент — достаточно позвонить или написать.

6. Кому передаём

Курьерской службе — только имя, телефон и адрес, необходимые для доставки. Больше ничего.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях.

7. Cookies и аналитика

Обязательные cookies хранят содержимое корзины и выбранный язык — без них сайт не работает.

Аналитические cookies подключаются только после вашего согласия в баннере и помогают понять, какие страницы полезны, а какие нет. Согласие можно отозвать в любой момент, очистив данные сайта в браузере.

8. Сколько храним

Данные заказа — 3 года с момента доставки, как того требует бухгалтерский учёт. Технические логи посещений — 90 дней. Опубликованные отзывы и снимки к ним хранятся, пока вы не попросите их удалить.

9. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, потребовать удаления, отозвать согласие на публикацию отзыва и подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

Мы отвечаем на обращение в течение 15 рабочих дней.

10. Как с нами связаться

Позвоните по номеру, указанному на странице «Контакты», или напишите на нашу электронную почту. Укажите номер заказа — так мы найдём ваши данные быстрее.