Пользовательское соглашение
Что происходит, когда вы оформляете заказ: в какой момент возникает договор, кто за что отвечает и какие у вас права. Написано человеческим языком, но имеет юридическую силу.
1. Общие положения
Настоящее соглашение регулирует отношения между интернет-магазином Lexaro (далее — Магазин) и посетителем сайта, оформляющим заказ (далее — Покупатель).
Пользуясь сайтом и оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не оформляйте заказ.
2. Когда возникает договор
Заказ, оформленный на сайте, является предложением купить, а не заключённым договором.
Договор считается заключённым в момент, когда менеджер Магазина связался с Покупателем по указанному телефону и подтвердил заказ: состав, размер, адрес и стоимость. До этого момента заказ можно отменить без каких-либо последствий.
Если связаться с Покупателем не удалось в течение трёх рабочих дней, заказ аннулируется.
3. Цена и оплата
Цена фиксируется в момент подтверждения заказа менеджером. Изменение цены на сайте после этого момента на подтверждённый заказ не влияет.
Оплата производится при получении — наличными курьеру или картой, если у курьера есть терминал. Предоплата не требуется ни при каком заказе.
Стоимость доставки указана на странице «Доставка и оплата» и добавляется к сумме заказа, если не выполнено условие бесплатной доставки.
4. Товар и его описание
Магазин прилагает разумные усилия, чтобы фотографии, состав ткани и таблицы размеров соответствовали действительности.
Незначительное расхождение оттенка на фотографии с реальным цветом вещи возможно и зависит от настроек экрана Покупателя — это не является недостатком товара. Существенное расхождение (пришёл другой цвет или другая модель) — является, и в этом случае действует раздел о возврате.
5. Доставка
Доставка осуществляется по территории правобережной Молдовы силами курьерской службы. Срок — 3–5 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
В Приднестровье (Тирасполь, Бендеры, Рыбница, Дубоссары и остальное левобережье) доставка не осуществляется.
Курьер не обязан ожидать примерку товара. Покупатель вправе осмотреть посылку и проверить комплектность при получении.
6. Возврат и обмен
Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, без объяснения причин.
Товар должен быть неношеным, непостиранным, с сохранёнными заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Расходы на обратную доставку несёт Покупатель, за исключением случаев, когда возврат вызван ошибкой Магазина: прислан не тот товар, не тот цвет или товар с браком.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, после проверки товара.
7. Отзывы покупательниц
Оставляя отзыв, автор подтверждает, что текст и приложенные фотографии принадлежат ему и не нарушают прав третьих лиц.
Отзывы публикуются после проверки. Магазин не удаляет отзывы из-за низкой оценки и не редактирует их содержание, но вправе отклонить отзыв, содержащий оскорбления, персональные данные посторонних людей, рекламу или текст, не относящийся к покупке.
Автор вправе в любой момент попросить удалить свой отзыв и фотографии.
8. Ответственность
Магазин отвечает за соответствие товара описанию и за соблюдение сроков доставки в пределах, зависящих от него.
Магазин не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами на стороне курьерской службы, погодными условиями или указанием Покупателем неверного адреса либо телефона.
9. Изменение условий
Магазин вправе изменять настоящее соглашение. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата последнего обновления указана вверху.
К уже подтверждённому заказу применяется редакция, действовавшая в момент подтверждения.
Что-то осталось непонятным?
Позвоните — объясним своими словами, что означает конкретный пункт в вашем случае.