Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor cu caracter personal este magazinul online Lexaro, care activează pe teritoriul Republicii Moldova.

Prelucrarea se face în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar ceea ce este strict necesar pentru livrarea comenzii:

• numele indicat la plasarea comenzii;
• numărul de telefon — pentru confirmarea comenzii și contactul cu curierul;
• adresa de livrare: oraș, stradă, casă, apartament;
• conținutul comenzii: model, mărime, culoare, cantitate;
• date tehnice ale vizitei: adresa IP, tipul browserului, paginile accesate.

3. Nu primim datele cardurilor bancare

Plata se face în numerar sau cu cardul direct curierului, în momentul predării coletului. Numărul cardului, data expirării și codul de verificare nu se introduc pe site și nu apar în baza noastră sub nicio formă.

4. De ce sunt necesare aceste date

Pentru a vă contacta și a confirma comanda, pentru a preda coletul curieratului, pentru a răspunde solicitărilor și — dacă ați consimțit — pentru a publica recenzia dumneavoastră.

Datele tehnice ale vizitei ne ajută să găsim erori pe site și să deosebim clientele reale de solicitările automate.

5. Fotografiile atașate recenziilor

Dacă atașați o poză la recenzie, aceasta se publică pe pagina de recenzii împreună cu semnătura dumneavoastră — dar numai după verificare și numai dacă ați bifat acordul în formular.

La încărcare, poza este recreată integral pe partea noastră, iar odată cu asta se șterg toate metadatele fișierului: coordonatele locului unde a fost făcută, modelul telefonului, data. Nu primim fizic aceste informații, chiar dacă erau în fișierul original.

Puteți cere oricând retragerea unei poze publicate — este suficient să sunați sau să scrieți.

6. Cui transmitem datele

Curieratului — doar numele, telefonul și adresa necesare livrării. Nimic mai mult.

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele către terți în scopuri publicitare.

7. Cookie-uri și analitică

Cookie-urile obligatorii păstrează conținutul coșului și limba aleasă — fără ele site-ul nu funcționează.

Cookie-urile analitice se activează doar după acordul dumneavoastră exprimat în banner și ne ajută să înțelegem ce pagini sunt utile și care nu. Acordul poate fi retras oricând, ștergând datele site-ului din browser.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzii — 3 ani de la livrare, conform cerințelor contabile. Jurnalele tehnice ale vizitelor — 90 de zile. Recenziile publicate și pozele atașate se păstrează până când cereți ștergerea lor.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să aflați ce date deținem despre dumneavoastră, să le corectați, să cereți ștergerea lor, să retrageți acordul pentru publicarea recenziei și să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

Răspundem solicitării în termen de 15 zile lucrătoare.

10. Cum ne contactați

Sunați la numărul indicat pe pagina «Contacte» sau scrieți-ne pe e-mail. Indicați numărul comenzii — așa vă găsim datele mai repede.