Condiții de utilizare

1. Dispoziții generale

Prezentele condiții reglementează relația dintre magazinul online Lexaro (în continuare — Magazinul) și vizitatorul site-ului care plasează o comandă (în continuare — Cumpărătorul).

Folosind site-ul și plasând o comandă, Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de condiții și le acceptă. Dacă nu sunteți de acord cu vreun punct, vă rugăm să nu plasați comanda.

2. Când ia naștere contractul

Comanda plasată pe site este o propunere de cumpărare, nu un contract încheiat.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care managerul Magazinului a contactat Cumpărătorul la telefonul indicat și a confirmat comanda: conținutul, mărimea, adresa și costul. Până în acel moment comanda poate fi anulată fără nicio consecință.

Dacă nu reușim să contactăm Cumpărătorul în termen de trei zile lucrătoare, comanda se anulează.

3. Prețul și plata

Prețul se fixează în momentul confirmării comenzii de către manager. Modificarea prețului pe site după acel moment nu afectează comanda confirmată.

Plata se face la primire — în numerar curierului sau cu cardul, dacă curierul are terminal. Nu se cere plata în avans la nicio comandă.

Costul livrării este indicat pe pagina «Livrare și plată» și se adaugă la suma comenzii, dacă nu este îndeplinită condiția de livrare gratuită.

4. Produsul și descrierea lui

Magazinul depune eforturi rezonabile pentru ca fotografiile, compoziția materialului și tabelele de mărimi să corespundă realității.

O diferență nesemnificativă de nuanță între fotografie și culoarea reală a articolului este posibilă și depinde de setările ecranului Cumpărătorului — aceasta nu constituie un defect. O diferență esențială (a venit altă culoare sau alt model) constituie defect, iar în acest caz se aplică secțiunea privind returul.

5. Livrarea

Livrarea se efectuează pe teritoriul Moldovei de pe malul drept, prin serviciul de curierat. Termenul este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În Transnistria (Tiraspol, Bender, Rîbnița, Dubăsari și restul malului stâng) nu se efectuează livrare.

Curierul nu este obligat să aștepte proba articolului. Cumpărătorul are dreptul să examineze coletul și să verifice conținutul la primire.

6. Retur și schimb

Cumpărătorul are dreptul să returneze sau să schimbe un produs de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a indica motivul.

Produsul trebuie să fie nepurtat, nespălat, cu etichetele din fabrică păstrate și în ambalajul original.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care returul este cauzat de o eroare a Magazinului: s-a trimis alt produs, altă culoare sau un produs cu defect.

Banii se restituie prin aceeași metodă prin care s-a efectuat plata, după verificarea produsului.

7. Recenziile clientelor

Lăsând o recenzie, autorul confirmă că textul și fotografiile atașate îi aparțin și nu încalcă drepturile terților.

Recenziile se publică după verificare. Magazinul nu șterge recenziile din cauza notei mici și nu le editează conținutul, dar are dreptul să respingă o recenzie care conține insulte, date personale ale unor persoane străine, publicitate sau text fără legătură cu achiziția.

Autorul poate cere oricând ștergerea recenziei și a fotografiilor sale.

8. Răspunderea

Magazinul răspunde pentru corespondența produsului cu descrierea și pentru respectarea termenelor de livrare în limitele care depind de el.

Magazinul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de circumstanțe de partea serviciului de curierat, de condițiile meteo sau de indicarea de către Cumpărător a unei adrese ori a unui telefon greșit.

9. Modificarea condițiilor

Magazinul are dreptul să modifice prezentele condiții. Versiunea actuală este întotdeauna publicată pe această pagină, data ultimei actualizări fiind indicată în partea de sus.

Comenzii deja confirmate i se aplică versiunea în vigoare la momentul confirmării.