Livrare și plată
Livrăm în orice oraș din Moldova în 3–5 zile lucrătoare. Plata la primire — nu cerem avans la nicio comandă. Dacă mărimea nu se potrivește, articolul poate fi returnat sau schimbat în 14 zile — schimbul propriu-zis durează 4–7 zile lucrătoare.
Drumul comenzii — de la buton până la ușă
Patru pași, iar la fiecare vă contactăm noi. Nu trebuie să urmăriți nimic și să sunați nicăieri.
Plasarea comenzii
Alegeți mărimea și lăsați numele și telefonul. Nu este nevoie de cont.
Apel și confirmare
Sunăm în aceeași zi: confirmăm mărimea, adresa și ora potrivită. Tot atunci vă ajutăm să alegeți mărimea după măsurile dumneavoastră.
În drum
Predăm serviciului de curierat. 3–5 zile lucrătoare în orice oraș din Moldova.
Primirea și plata
Curierul vă predă coletul, achitați pe loc. Nu vi se potrivește — retur sau schimb în 14 zile.
Cât așteptați și cât costă
Termenul este același pentru toată țara — 3–5 zile lucrătoare. Diferă doar costul: în Chișinău este mai mic.
| Unde | Termen | Cost | Cum primiți |
|---|---|---|---|
| Chișinău | 3–5 zile lucrătoare | 45 MDL | Curier până la ușă |
| Restul Moldovei | 3–5 zile lucrătoare | 60 MDL | Curier sau oficiu |
| Comandă de la 2000 MDL | 3–5 zile lucrătoare | Gratuit | Reducerea se aplică automat |
Termenele se calculează în zile lucrătoareComanda plasată vineri seara pleacă luni. În zilele de sărbătoare curieratul lucrează după programul propriu — vă anunțăm la telefon.
Unde livrăm și unde nu
Toată Moldova de pe malul dreptChișinău, Bălți, Cahul, Orhei, Ungheni, Comrat, Soroca, Edineț, Strășeni, Ceadîr-Lunga și orice altă localitate — termen și preț identice.
Transnistria — nu livrămTiraspol, Bender, Rîbnița, Dubăsari și restul malului stâng sunt în afara zonei de acoperire a curieratului nostru. Din păcate, nu putem prelua o comandă pentru o astfel de adresă.
Locuiți pe malul stâng?Indicați la comandă adresa rudelor sau a locului de muncă de pe malul drept — acolo livrăm în condiții obișnuite.
Nu achitați nimic în avans
Numerar curierului
Metoda principală. Curierul aduce comanda, achitați pe loc coletul și livrarea.
Card la curier
O parte dintre curieri au terminal. Spuneți-i managerului la confirmarea comenzii — venim cu terminalul.
Poate primi altcineva în locul dvs.
Lăsați numele și telefonul persoanei care ridică coletul — curierul va merge la ea.
Ce merită să faceți când ridicați coletul
Curierul nu poate aștepta proba — are un traseu încărcat. Dar câteva minute pentru a examina coletul vă oferă întotdeauna.
Verificați ambalajul și conținutulVerificați că ambalajul este intact, iar înăuntru se află modelul, culoarea și mărimea comandate. Durează un minut.
Păstrați etichetele și ambalajulPână nu vă hotărâți definitiv — nu tăiați etichetele. Returul și schimbul sunt posibile doar cu ele.
Probați acasă, în linișteDacă ceva nu e în regulă — sunați-ne în 14 zile. Facem retur sau schimb pe altă mărime — schimbul propriu-zis durează 4–7 zile lucrătoare.
Cele mai frecvente întrebări
Pot proba articolul în prezența curierului?
Nu. Curierul are un traseu cu zeci de adrese și nu poate aștepta proba. În schimb, aveți 14 zile să probați liniștită acasă și să returnați sau să schimbați articolul dacă nu vi se potrivește. Schimbul propriu-zis sau restituirea banilor durează 4–7 zile lucrătoare.
Ce fac dacă mărimea nu se potrivește?
Sunați-ne în 14 zile de la primire. Articolul trebuie să fie nepurtat, nespălat, cu etichete și în ambalaj. Stabilim schimbul pe altă mărime sau restituirea banilor — durează 4–7 zile lucrătoare.
Livrați în Transnistria?
Nu. Tiraspol, Bender, Rîbnița, Dubăsari și restul malului stâng sunt în afara zonei de acoperire a curieratului nostru. Dacă aveți o adresă pe malul drept — a rudelor sau a locului de muncă — indicați-o la comandă.
Nu voi fi acasă în ziua livrării
Spuneți-i managerului la confirmare — mutăm livrarea pe o zi convenabilă sau o trimitem la adresa de serviciu. Curierul sună înainte de a pleca.
Când este livrarea gratuită?
La o comandă de la 2000 MDL. Reducerea se aplică automat la plasarea comenzii — nu trebuie să o cereți.
Sunteți gata să alegeți?
În stoc 40–66. Plata la primire, retur în 14 zile. Dacă nu sunteți sigură de mărime — sunați-ne, o alegem după măsurile dumneavoastră.